Agent - Agente de Voyages H/F - ACBA

Missions principales :
Accueillir les clients au téléphone et physiquement en agence pour les renseigner.
Conseiller les clients et prospects dans leurs projets de voyages et de déplacements.
Etablir des devis de voyages à forfait ou de transport.
Mettre en place des contrats de voyage et effectuer les réservations correspondantes auprès de nos fournisseurs.
Suivre les dossiers de voyages en cours.
Ouvrir et fermer le point de vente en respectant les horaires et la sécurité des lieux.

Du mardi au samedi inclus (de mardi à vendredi 09h30-12h30 // 14h30-18h30 et samedi 09h30-12h30)
Poste à pourvoir à compter du 3 février.

Experience: 2 An(s) - Création de voyages à la carte

Compétences: Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client,Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...),Effectuer une réservation,Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage,Ecouter activement les besoins des clients,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Maitrise du logiciel AMADEUS

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage