Responsable de la Coordination des Réseaux Sociaux H/F - Service Public

Le Département de la communication digitale détermine, met en oeuvre et évalue la stratégie de communication sur les sites internet et les réseaux sociaux dont il a la charge. À ce titre, il assure, en lien avec les services contributeurs, la création et la maintenance, l'animation éditoriale, le référencement, le suivi de l'audience des sites internet d'une part ; ainsi que l'animation des comptes ministériels sur les réseaux sociaux et la mise en oeuvre de dispositifs social media d'autre part. Il est également le garant de l'écosystème digital de la sphère des ministères sociaux, notamment via la mise en oeuvre des procédures d'agrément.Au sein du département de la communication digitale (DDi) de la délégation à l'information et à la communication (DICOM) des ministères sociaux, la/le responsable de la coordination des réseaux sociaux, sous l'autorité du chef de département, est en charge de la bonne articulation des prises de parole sur l'ensemble des réseaux sociaux relevant du périmètre des ministères sociaux (Travail, Santé, Solidarités, Egalité Femmes/Hommes). Il/Elle assure la coordination des actions du pôle social media du département, le suivi du "trafic" pour les social media managers et l'animation du pôle. Il/Elle met en place des pratiques communes, garantissant ainsi le bon niveau niveau de qualité des productions. Il/Elle assure également un rôle de Social Media Manager opérationnel sur certains dossiers.

Activités principales :
- Assurer un rôle de "Trafic Management" pour le pôle Social Media en étant le garant de l'attribution et du suivi des dossiers et tâches relevant des réseaux sociaux, en lien avec la chefferie de département ;
- Contribuer à la diffusion de l'expertise Social Media au sein du pôle, du département, mais aussi auprès des interlocuteurs externes à l'équipe ;
- Mettre en cohérence des pratiques au sein du pôle Social Media permettant d'assurer un niveau homogène des livrables ;
- En lien avec la chefferie de département et les Social Media Managers, contribuer à la définition de la stratégie Social Media des ministères sociaux ;
- Assurer un rôle de coordination avec les autres entités de la DICOM, et notamment les départements de la Coordination et celui de la Création et de l'Événementiel ;
- Assurer un rôle de "Social Media Manager" sur certains dossiers, en fonction de l'attribution des sujets dans le pôle ;
- Faire l'interface avec le SIG pour les questions d'application de la charte graphique de l'Etat et de pratiques interministérielles sur les réseaux sociaux. C'est aussi lui/elle qui est responsable des demandes d'agréments pour les créations de comptes ;
- Piloter les indicateurs clés, avec les Social Media Managers, afin de mesurer, suivre, analyser la performance des communications ;
- Réaliser une veille sur les thématiques et les évolutions des politiques publiques du secteur ;
- Piloter les prestataires Social Media (renouvellements des abonnements, gestion des licences, suivi budgétaire, suivi commercial...), avec les Social Media Managers ;
- Participer aux échanges avec les plateformes afin de suivre et proposer les évolutions ;
- Veiller au respect des règles déontologiques et légales liées à la communication publique.

Connaissances :
- Planification d'activité
- Animation d'équipe
- Connaissance de l'environnement politique et institutionnel
- Connaissance du fonctionnement de la communication digitale
- Outils d'animation des réseaux sociaux
- Connaissances en communication publique, communication politique
- Réalisation et suivi de production de vidéos pour les réseaux sociaux

Savoir être :
- Sens du travail collectif
- Bon relationnel
- Disponibilité, réactivité
- Maîtrise de soi, adaptabilité, capacité à gérer la pression
- Curiosité, créativité
- Rigueur et organisation

Savoir-faire :
- Gestion de planning et d'activité
- Animation et gestion de communautés sur le web
- Synthétiser des informations
- Gérer la conduite de projets
- Production des contenus éditoriaux et graphiques
- Techniques rédactionnelles