Agent d'Accueil et de Surveillance - Caissier - Commune d'Antibes-Juan les Pins H/F - Communes

Sous l'autorité de son responsable hiérarchique, assurer la médiation avec le public dans les salles du musée Picasso, avec ponctuellement le pré-accueil et la tenue de la caisse de la billetterie avant l'accès au musée, en veillant à la sécurité des oeuvres et des personnes.

Sous l'autorité de la responsable de l'unité d'accueil et de surveillance du musée Picasso, l'agent d'accueil et de surveillance du patrimoine caissier, doit assumer les missions suivantes :
Dans le respect des conditions sanitaires et sécuritaires, porter assistance aux personnes et assumer les missions de sureté et de sécurité incendie :
- Accueillir le public, dans les salles du musée et être proactif pour anticiper les situations ;
- Savoir transmettre les informations aux visiteurs et répondre à leurs questions. ;
- Gérer les flux et les distances ;
- Veiller au respect des sens de circulation et fluidifier l'accès à l'ascenseur ;
- Prévenir les conflits et l'agressivité.

Veiller à la sécurité des oeuvres : assurer la surveillance des collections :
- Veiller à l'application des consignes (interdiction de photographier...ou autres.) avec efficacité ;
- Signaler toute altération ou tout risque potentiel sur les oeuvres ou leur environnement (cadre, cartel, mur, système d'accrochage, sol, installations climatiques, etc).

Assurer le poste de pré-accueil avant l'accès au musée, notamment pour le respect de la capacité d'accueil du musée:
- En cas de contestation, être en mesure d'indiquer que les conditions de visite doivent s'appliquer strictement ;
- Transmettre les consignes avec calme et psychologie ;
- En cas d'alerte attentat, exercer un contrôle visuel des sacs en accord avec les procédures vigipirate et le plan particulier de mise en sûreté.

Tenir occasionnellement la caisse de la billetterie ou de la librairie-boutique :
- Procéder à l'encaissement ;
- Compter la caisse ;
- Assurer un accueil téléphonique quand c'est nécessaire.

Poste CDD.

- Horaires à temps complet sur 5 jours hebdomadaires : 36 heures (de 9h54 à 13h00 et de 14h00 à 18h06) ;
- Travail le samedi et un dimanche sur 2 ainsi que le 8 mai ; l'Ascension ; le 14 juillet ; l'Assomption (15 août) et le 11 novembre ; présence obligatoire lors de certaines manifestations le week-end ou jours fériés (Journées du Patrimoine, nuit des musées, vernissage, etc).

- Qualification SSIAP 1 souhaitée, avec maitrise des techniques et gestes à effectuer en cas de malaise d'une personne ou en cas de sinistre ;
- Capacité à se former à obtenir le SSIAP1 ;
- Parfaite connaissance des conditions de visite et du plan particulier de mise en sûreté ;
- Affinités avec l'environnement culturel d'un musée ;
- Réactivité face à des situations imprévues (porter secours ou procéder à l'évacuation) ;
- Capacité à communiquer avec psychologie et empathie ;
- Connaissance pratique de l'anglais courant pour communiquer avec un public international ;
- Aisance relationnelle, bonne présentation ;
- Déontologie (maniement ponctuel de fonds publics), respect des procédures de la caisse ;
- Autonomie, rigueur, écoute et disponibilité, capacité à travailler en équipe.