Responsable ADV H/F - UPTOO

Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?

Entreprise agroalimentaire française spécialisée dans la transformation et la production d'ovoproduits (produits à base d'oeufs) à destination des industries alimentaires, de la restauration hors domicile et du marché international. Nous sommes la filiale d'un groupe européen, reconnu pour son expertise dans le secteur des produits d'oeufs depuis les années 50.

L'entreprise se concentre principalement sur la production d'oeufs liquides pasteurisés réfrigérés (oeufs entiers, jaunes et blancs), ainsi que d'autres formes d'ovoproduits destinés à l'industrie agroalimentaire, à la restauration et à la boulangerie-pâtisserie. L'entreprise maîtrise l'ensemble de la chaîne, depuis la collecte des oeufs jusqu'à la transformation et la distribution.

Au niveau national, l'entreprise s'appuie sur plusieurs établissements et une organisation bien structurée pour répondre aux attentes des professionnels de l'agroalimentaire.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un collectif où performance et bien-être au travail sont au coeur de nos priorités :

- Un poste stratégique et valorisant : en tant que Responsable ADV, vous serez un acteur clé de notre performance, avec une réelle influence sur les opérations et la satisfaction client.
- Un secteur porteur : marché dynamique, produits innovants, clients variés (industrie, RHD), pour un quotidien jamais monotone.

- Une rémunération attractive et des avantages concrets :

- Un salaire compétitif : fixe annuel à 38-40K€ brut (sur 13 mois), avec un 14e mois après 1 an d'ancienneté.

- Des avantages sociaux complets : prime d'assiduité, participation, 10 RTT, mutuelle prise en charge à 50%, chèques vacances, carte cadeau CE, retraite supplémentaire.

Ici, votre travail a du sens, votre voix est entendue, et votre évolution est encouragée. Postulez et devenez un acteur clé de notre aventure collective !En tant que Responsable ADV, vous serez le pilier de notre service Administration des Ventes.

Vos principales responsabilités incluent :

- Manager une équipe de 5 collaborateurs, en assurant leur montée en compétences et leur motivation au quotidien.
- Superviser l'ensemble du cycle commande-livraison-facturation, garantissant la fluidité et la conformité des processus.
- Être l'interlocuteur privilégié de nos grands comptes, en assurant un suivi rigoureux et une relation client de qualité.
- Coordonner les interfaces entre clients, production, logistique et comptabilité, dans un environnement exigeant (produits ultra-frais, délais serrés, réglementations strictes).
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils (ERP, EDI) pour optimiser la performance du service.

Ce poste, basé à Annezin dans le 62, implique une présence quotidienne sur site.

Nous recherchons avant tout un(e) professionnel(le) dont le savoir-être fera la différence au quotidien. Votre capacité à fédérer, écouter et accompagner une équipe hétérogène sera déterminante.

Nous attendons de vous :

- Un leadership naturel : savoir motiver, former et faire grandir vos collaborateurs, avec bienveillance et exigence.
- Une adaptabilité à toute épreuve : rebondir face aux imprévus, gérer les priorités changeantes.
- De la polyvalence et de l'organisation : passer avec agilité d'une tâche à l'autre (gestion de litiges, formation, suivi logistique) sans perdre de vue les objectifs.
- Un niveau d'anglais professionnel, pour échanger avec nos partenaires.
- Une expertise en gestion opérationnelle ADV : prise de commandes, facturation, gestion des litiges, respect des délais et des contraintes réglementaires.
- Une expérience confirmée en management d'équipe, avec une capacité à encadrer des profils variés.

Votre expérience en ADV (idéalement dans l'agroalimentaire ou les produits frais) et managériale sont des atouts majeurs. Votre personnalité, votre énergie et votre envie de vous investir feront de vous le(la) candidat(e) idéal(e).