Secrétaire en Entreprise Plomberie - Climatisation - Froid Industriel H/F - Aquitec Froid Courret

Accueil et standard téléphonique : répondre aux appels entrants des clients, fournisseurs et partenaires - assurer l'accueil physique des clients au sein de l'entreprise - identifier les demandes et orienter vers les bonnes personnes

Gestion des interventions : Prise de rendez-vous pour les dépannages, chantiers et interventions diverses - établir les plannings en coordination avec les dépanneurs/techniciens - assurer le suivi des interventions (confirmation, mise à jour, gestion des urgences) - faire le lien quotidien avec les dépanneurs pour l'organisation de leur journée

Gestion administrative : saisie des devis clients - saisie et émission des factures clients - suivi des interventions (replanification, impression des bons pour devis, facturation) - relances impayés -gestion des Emails - gestion des contrats d'entretiens et des propositions de contrats d'entretiens - suivi commandes SAV

Experience: 3 An(s)

Compétences: Maîtrise outils bureautiques (pack Office) ,Organisation, rigueur, respact des délais ,Gestion de plusieurs demandes simultanées ,Aisance avec logiciels devis/facturation ,Maîtrise de l'orthographe et de la rédaction ,Sens du service et de l'accueil ,Bonne capacité de communication ,Calme et patience ,Fiabilité et discrétion ,Adaptation aux urgences du métier

Langues: Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.