Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F - Leac L'entreprise Adaptee Cosnoise

Vous aimez l'accueil, le travail en équipe et savez faire preuve d'écoute et de bienveillance. Organisé(e), vous possédez une grande capacité d'adaptation. Nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Profil professionnel recherché :

- Capacité d'adaptation
- Maîtrise de la communication orale et écrite
- Une première expérience similaire (appréciée)
- Une aisance relationnelle avec tout type d'interlocuteurs
- Equilibre entre autonomie et travail en équipe
- Maîtrise complète des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint,)
- Un sens aigu du service client
- Savoir s'auto contrôler

Votre mission :
- Traiter les appels téléphoniques
- Assurer le suivi de la relation administrative et commerciale auprès des clients
- Enregistrement des commandes - effectuer les achats des matières - assurer la relation avec les fournisseurs.
- Assister la direction dans les démarches de prospections commerciales courantes et la mise en place des nouveaux projets.
- Assurer la communication sur les réseaux sociaux
- Mettre à jour et suivre des tableaux de bord
- Pointer les heures travaillées des salariés
- Assurer le classement et l'archivage
- Assurer la facturation, relance client.

(BTS, DUT). Formation commercial / en gestion PME/PMI

CDD de remplacement

Du Lundi Au vendredi 8h30-12h00 / 13h00-16h30

Experience: 2 An(s) - sur poste similaire

Compétences: BTS négociation et digitalisation de la relation client,Connaissance des normes de service client,Gestion des commandes et des stocks,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation,Stratégies de marketing digital,Techniques commerciales,Techniques de gestion administrative,Utilisation de systèmes de gestion de base de données,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer le respect des délais de livraison,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Mettre en place des stratégies de vente,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Organiser des événements commerciaux,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Traiter les demandes spéciales des clients

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de conditionnement

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).