Receptionniste Temps Partiel H/F - Residhotel

Dans le cadre d'un CDI de remplacement à temps partiel de 25h/sem, nous vous proposons de rejoindre notre équipe, êtes-vous prêt ?
- Saurez-vous accueillir et satisfaire les demandes de nos clients les plus exigeants ?
- Serez-vous capable d'aider nos clients à se sentir chez nous un peu comme chez eux ?
- Saurez-vous intégrer une équipe dynamique et unie ?
- Pourrez-vous maîtriser les outils de réservation, facturation et les encaissements ?
- Arriverez-vous à enrichir l'expérience client avec nos services additionnels ?
- Saurez-vous gérer et retranscrire les remarques clients à la direction ?
- Oserez-vous accueillir avec autant de fluidité nos clients français et nos clients étrangers, grâce à un anglais impeccable ?
- Arriverez vous à gérer en parfaite autonomie vos missions ?
- Pourrez-vous mettre à profit vos 1 an d'expérience préalablement acquis ?
Vous serez un acteur indispensable de la fidélisation et garant de la qualité du service client.
Toujours Proactif et force de proposition, la Direction pourra s'appuyer avec confiance sur votre rigueur et votre efficacité !
Vous vous sentez prêts ? Alors contactez nous sans perdre une seconde !
Muni de votre CV et d'une lettre de motivation nous vous attendons nombreux, car nous cherchons la perle rare et c'est certainement vous !
Secteur d'activité
Secteur de l'hôtellerie et de la résidence de tourisme

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Sens de la relation client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.