Chargé·e de l'Accueil et du Courrier H/F - Service Public

Effectifs du service "finances-fonctionnement" :

La responsable du service + 6 agents

Liens hiérarchiques :

N+1 : la responsable du pôle "finances et fonctionnement"

N+2 : le directeur régional déléguéLes activités principale du/de la Chargé.e d'accueil-courrier sont les suivantes :

Accueil physique du public :

Réception et orientation du public pour la DREETS Bretagne et la DDETS 35

Enregistrement des usagers

Etablissement de statistiques sur le nombre d'usagers accueillis

Gestion des autorisations d'accès des véhicules sur le site

Accueil des prestataires de la DREETS et de la DDETS 35

Application des procédures (VIGIPIRATE...)

Gestion du courrier:

Réception du courrier « arrivée » et enregistrement

Répartition et circulation du courrier

Traitement du courrier retour

Gestion du courrier départ (enregistrement des recommandés)

Gestion des colis (départ et arrivée)

Gestion des commandes de fournitures pour le secrétariat général et le pôle C

Suivi des différents abonnements de la DREETS Bretagne

Veille sur les évolutions des missions et l'organisation des services afin d'assurer un bon accueil des usagers

Responsable d'évacuation pour la DREETS et la DDETS

Connaissances :

Connaître l'organisation des différentes composantes de la DREETS

Connaître les circuits et les procédures appliquées au service

Savoir-faire :

S'exprimer avec aisance en s'adaptant à son interlocuteur

Savoir écouter

Savoir analyser et reformuler la demande

Savoir s'adapter aux différents types de public

Savoir réagir de façon adaptée face aux situations imprévues

Savoir-être :

Avoir le sens du contact

Etre polyvalent

Avoir le sens du service public