Responsable d'Agence H/F - Penelope Welcome

Fort d'une expertise reconnue et d'une présence nationale, le Groupe Penelope est un partenaire incontournable dans les domaines de l'accueil, de la relation client, et du support administratif.

Notre mission : accompagner nos clients dans leur performance en mettant l'humain et l'excellence au coeur de nos services.

Rejoignez le Groupe Penelope, acteur de référence dans les services aux entreprises !Sous la responsabilité de la Directrice Régionale, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients (multiples secteurs d'activité) situés essentiellement sur les départements 59 et 51

VOS MISSIONS :

RESSOURCES HUMAINES

· Vous êtes responsable du recrutement et de la sélection des hôtes(ses) Accueil pour le compte de nos clients

· Vous planifiez et animez les sessions de formation des hôtes(ses) d'accueil

· Vous assurez le suivi administratif du personnel (contrats de travail, gestion des absences, congés)

· Vous gérez les démarches administratives du service (connaissance et respect de la législation en vigueur, évaluation des hôtes/hôtesses, reporting)

RELATIONS COMMERCIALES

· Vous contrôlez la bonne exécution de la prestation par vos visites fréquentes sur site.

· Vous êtes le garant de la satisfaction de vos clients.

· Vous planifiez et animez les réunions de suivi avec les clients.

· Vous pérennisez votre portefeuille de clients grâce à votre relationnel constant et au suivi de l'activité (reporting, compte-rendu).

Le poste est à pourvoir en CDD (de février à septembre 2026) du lundi au vendredi, en temps complet, sur une base de 35,75 heures/semaine.

NOUS VOUS PROPOSONS :

· Un poste proche du terrain, pluriel et complet.

· Une formation approfondie à nos métiers.

· Une intégration dans un service à taille humaine, en relation constante avec la Directrice Régionale

· Véhicule de service avec carte essence

· PC portable et GSM professionnels,

· Tickets restaurant

· Une rémunération autour de 2500 euros/mois + précarité 10%

NOUS RECHERCHONS :

· De formation supérieure (minimum Bac +2 en Relations Clients / Ressources Humaines), une expérience similaire et dans une société de services serait appréciée.

· Réactif(ve) et organisé(e), vous avez su développer votre sens aigu du relationnel au travers d'une expérience professionnelle dans les métiers de services et savez parfaitement vous intégrer au sein d'une équipe.

· Autonomie, sens de l'écoute et du service vous permettent de travailler dans un environnement exigeant en étant respectueux(se) des délais et de la qualité des prestations.

· Vous maîtrisez l'outil bureautique (Word, Excel, Power Point).

· Le Permis B est indispensable.

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