Assistant de l'Administration des Ventes H/F - Kalhyge

À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services.

Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO 9001 et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 868 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de 410 tonnes de linge et 187 000 vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN 14065).

Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.Nous recherchons pour notre site Kalhyge de Marseille un(e) Assistant(e) Administrateur (rice) des Ventes pour renforcer notre équipe. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, vous serez garant de la précision et de la fiabilité des données commerciales présentes sur l'ensemble des outils mais aussi de celles transmises aux clients dans le respect de la méthode de la relation client.

Missions principales :

- - Mise à jour quotidienne de la base client et contrat sur les outils (CRM, ERP, etc.).
- - Administration des ventes (courriers, propositions, contrats, appels d'offres, contrôles, etc.).
- - Accueil téléphonique et physique.
- - Interface entre la région et la Direction.
- - Contrôle de la facturation émise par la région.

Missions complémentaires :

- - Préparations documentaires (réunions, documents de mises en place, affichages clients, etc.).
- - Mise à jour des indicateurs (KPI, COPIL, etc.).
- - Recouvrement en lien avec le service finance siège.
- - Accompagnement administratif (fournitures de bureaux, envois postaux, etc.).

Formation :

- Titulaire d'un Bac +2 type :
- BTS MUC (Management des Unités Commerciales)
- BTS Assistant de Gestion
- BTS Assistant Manager
ou équivalent.

Expérience :

- Une première expérience réussie en administration commerciale est demandée (idéalement en ADV ou au sein d'un service client / commerce).

Compétences / Soft skills :

- Sens du service et de la satisfaction client
- Organisation, rigueur et sens des priorités
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
- Connaissances des appels d'offres appréciées
- Aisance rédactionnelle et esprit analytique

Compétences techniques attendues :

- Maîtrise du Pack Office
- Maîtrise Excel obligatoire (tableaux, formules, reporting...)
- Utilisation d'outils digitaux courants (ERP / CRM / outils collaboratifs)
- Appétence pour le digital et les chiffres
- Connaissances en finance, recouvrement et gestion des réclamations appréciées