Hotliner SAV H/F - Adecco

Votre mission

Adecco Hub de Massy recherche hotliner SAV (h/f)

Notre client propose des solutions d'encaissement et de gestion adaptées aux besoins des supermarchés,
commerces de proximité et réseaux de magasins.

Missions :

- Diagnostiquer à distance (Hotline) un dysfonctionnement informatique, qu'il soit matériel ou logiciel.
- Effectuer des tests de fonctionnement.
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou, si nécessaire, prendre le contrôle du système à distance.
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.

Votre profil

- Excellente communication par téléphone.
- Autonomie dans la gestion des appels SAV après une formation.
- Recherche d'un poste où vous serez un maillon essentiel de la satisfaction client.

Salaire et avantages :

- Salaire : 1 900 € bruts x 12 (non négociables)
- Primes (prime vacances, prime de fin d'année)
- Mutuelle
- Tickets restaurant

Le poste est basé à Villejust

Merci de postuler en ligne.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.