Agent d'Accueil et de Standard H/F - Centre Hospitalier Vendome-Montoire

Un poste d'agent d'accueil et de standard F/H sur le site Daniel Chanet, 35 heures hebdomadaires organisées en 37h30, en roulement matin, soir, week-end et nuit, est à pourvoir à compter du 16 février 2026.

Poste ouvert à la RQTH.

Missions principales :

Assurer l'accueil physique et téléphonique du public et des patients avec pour objectif de renseigner et orienter en fonction du besoin
Assurer l'inscription administrative des patients
Assurer la surveillance des différents points de contrôle de l'établissement (GTC, alarmes incendies.) avec déclenchement de procédures adaptées
Assurer le lien avec les différentes équipes d'astreintes
Fermeture le soir et ouverture le matin des portes principales de l'établissement
Gestion et suivi des différents recueils évènements (mouvements des patients, cahier d'évènements, commandes examens et de transports, gestion informatique du funérarium, cahier de gestion des clés.)
Gestion des demandes de transport, de réservation de véhicules
Gestion de l'éclairage de l'héliport
Vente et encaissement des tickets repas pour le personnel et les extérieurs
Gestion et encaissement des prestations télévision des patients
Recueil des éléments d'état civil des décès en dehors des heures d'ouvertures des admissions

Savoirs et qualités requises :

Savoir accueillir, rassurer, renseigner et orienter des personnes au regard de son métier
Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
Etre à l'aise avec les outils informatiques
Planifier, organiser, répartir la charge de travail
Travailler en équipe / en réseau
Savoir remonter les informations aux supérieurs hiérarchiques et relations fonctionnelles
Disponibilité, rigueur, autonomie, honnêteté
Rapidité d'exécution, discrétion professionnelle et secret professionnelle

Prérequis au poste :

Connaissances théoriques en bureautique, droit hospitalier et facturation
Expérience appréciée en établissement hospitalier ou médico-social

Relations principales :

Directeur des affaires financières
Responsable des admissions
Cadres de santé
Équipes administratives sur site
Médecins, secrétaires et paramédicaux des services de soins
Patients, résidents
Organismes publics et privés de prise en charge des patients
Trésorerie
Transporteurs (ambulanciers, pompiers.)

Spécificité du poste :

Prise de congés en lien avec l'activité du service et l'équipe.
Binôme de remplacement de l'équipe de nuit
Horaires :
- Matin 6h45-14h15
- Soir 13h45-21h15
1 week-end sur deux travaillé

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.