Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - Atlantic-Assistance

Atlantic-Assistance, société familiale aux valeurs humaines et collaboratives de ménage à domicile présente depuis 2005 sur Nantes et sa périphérie. Nous recherchons notre 4ème responsable de secteur.

Poste à pourvoir pour Mars 2026.

Si vous êtes dynamique, autonome et bienveillant. Si la gestion de l'imprévu vous galvanise, si vous avez un réel sens du service, cette annonce est probablement faite pour vous !

Le poste :

- Responsable de secteur
- CDI
- Temps plein
- Du lundi au vendredi (pas de travail le week-end)
- Poste basé à Orvault

Profil recherché :

- Une personne avec le sens de l'organisation
- Un profil autonome avec des capacités d'adaptation
- Une personnalité bienveillante et dynamique
- Un sens du travail d'équipe et de la collaboration.
- Bac +2 (DUT, BTS ou équivalents)
- Une expérience sur un poste similaire serait un plus

Vos missions (après une formation en interne progressive) :

- Assurer l'intégration et la mise en place du planning de nos nouveaux collaborateurs
- Gérer les contrats de travail et plannings de nos salariés déjà en poste (suivi des absences, congés .)
- Participer à la gestion commerciale de l'entreprise (rdv clients, évaluation de besoins.)
- Mettre en place un suivi qualité des prestations réalisées
- Participer à l'accueil téléphonique de l'agence
- ...

Avantages :

- Environnement de travail agréable
- Tickets restaurant
- Primes
- Chèque cadeau
- Pas d'astreinte ni de travail le week-end
- Horaires de bureau

Experience: 1 An(s)

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Contrôler et évaluer la qualité du service rendu,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Utiliser les outils numériques,Valoriser et partager les bonnes pratiques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.