Réceptionniste de Camping H/F - France Travail

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre camping. Vous serez le/la premier(ère) contact de nos clients et contribuerez à leur offrir un séjour agréable et mémorable.

Vos missions seront :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
- Enregistrer les arrivées et les départs
- Proposer et vendre des prestations annexes
- Effectuer les factures
- Accompagner le client dans toutes ses demandes au long de son séjour
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs.

Profil recherché:

- Expérience significative à un poste similaire, idéalement en Hôtellerie de Plein Air.
- Maîtrise indispensable de l'anglais et d'une seconde langue étrangère (espagnol, allemand ou néerlandais fortement apprécié).
- Excellente présentation, sens aigu du service et de l'accueil.
- Maîtrise des outils informatiques, la connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS) est un plus.
- Capacité à travailler en équipe, dynamisme et autonomie.

Contrat 6 mois
35H 2 jours de repos par semaine

Experience: 2 An(s) - sur poste similaire

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.