Agent d'Accueil Social de Jour et de Nuit H/F - Ctre Hebergement Urgence Sociale

Vous êtes garant de l'accueil de toute personne en situation de précarité, dans le respect du projet de service.
Vous assurez en soirée et durant la nuit l'accueil, l'écoute, la surveillance et la sécurité du public précaire accueilli au sein de l'établissement et vous concourez à favoriser la restauration du lien social auprès de personnes en situation d'exclusion.

Vos missions :
- Assurer l'accueil et l'installation des personnes orientées :
Informer les personnes sur le déroulement et l'organisation pratique de la journée au sein de la structure ;
garantir la distribution des repas; répondre aux besoins de première nécessité des personnes, en distribuant des vêtements ou un nécessaire de toilettes
- Assurer la sécurité matérielle et physique des personnes accueillies :
Veiller au respect du Règlement Intérieur établi et signaler à l'équipe et au responsable de la structure toute infraction au règlement;
Signaler tout dysfonctionnement matériel sur la structure
- Assurer le relais avec les équipes socio-éducatives afin d'assurer une continuité dans la prise en charge et l'accompagnement des usagers du service :
Aider à l'accès aux droits et aux soins en assurant l'information et l'orientation des bénéficiaires vers les services publics, organismes sociaux, services de soins compétents et toutes structures d'insertion, en faisant le lien avec l'équipe socio-éducative;
répondre en soirée et durant la nuit aux différents besoins des résidents
Orienter et aider les personnes dans l'accomplissement de leurs démarches administratives courantes
Assurer la transmission écrite des informations

Sous l'égide d'un travailleur social, vous pouvez être amené également à animer ou co-animer des animations au sein de
l'établissement notamment les WE.
.
En plus de ces missions et dans le cadre de la gestion du 115 (nuit et WE):
- vous réceptionnez les appels et propose une écoute attentive à la situation qui lui est soumise.
- vous évaluez la situation d'urgence et proposez un hébergement d'urgence en fonction des places disponibles.
- vous signalez les situations d'urgence aux équipes mobiles.
- vous assurez les remontées d'information auprès du SIAO

Vous avez impérativement une expérience significative d'accueil social

Experience: 6 Mois - accueil social

Compétences: techniques d'écoute/de la relation à la personne,Connaître l'environnement institutionnel,Réserver un accueil de qualité,devoir de discrétion,Maîtrise des techniques d'accueil/communication,Savoir utiliser l'outil informatique (Word, Excel),Gérer les situations d'urgence

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.