Gestionnaire ADV Anglais H/F - Skills Massy

SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & TechniqueDans le cadre d'un besoin en renfort d'activité, recherche un·e Gestionnaire ADV Anglais en intérim pour intégrer sa division ADV et Relation Client.

Rattaché·e à la division ADV et Relation Client, vous intervenez en support des équipes commerciales et assurez la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients, dans un environnement international.

- Gérer le traitement des commandes clients de la saisie à la facturation
- Assurer le suivi des livraisons et le respect des délais
- Être l'interlocuteur·rice privilégié·e des clients, en français et en anglais
- Gérer les litiges clients en lien avec les équipes internes
- Mettre à jour les données clients et commerciales dans l'ERP
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et financières

Horaires flexibles :
- Arrivée entre 7h30 et 9h15
- Départ entre 16h00 et 18h30

Système de pointage en place

La rémunération est comprise entre 30 000 € et 35 000 € bruts annuels selon votre expérience.
Le site dispose d'un restaurant inter-entreprises, d'une salle de pause équipée, de places de parking et est desservi par les transports en commun (RER).

Pour ce poste de Gestionnaire ADV Anglais, notre client recherche un·e professionnel·le rigoureux·se, orienté·e service client et à l'aise dans un environnement international et exigeant.

Vous justifiez idéalement d'une formation en gestion, commerce international ou administration des ventes, et disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, acquise en environnement BtoB ou industriel.

- Maîtrise des processus ADV et du cycle de vie de la commande
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode et précision
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (recherche V, TCD)
- Utilisation d'un ERP appréciée (Cegid)
- Anglais professionnel requis, à l'écrit comme à l'oral

Vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation, de réactivité et de fiabilité dans le traitement des informations. Votre capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteur·rice·s internes et externes est un atout clé pour réussir dans ce rôle.

Autonome tout en appréciant le travail en équipe, vous savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement et à des process établis. Votre professionnalisme, votre discrétion et votre engagement contribueront à maintenir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.

Ce poste s'adresse à toute personne motivée souhaitant valoriser ses compétences ADV et linguistiques au sein d'une mission opérationnelle et enrichissante.