Conseiller France Services - Communauté de Com. Bugey Sud H/F - Structures de coopération territoriale

La Maison France services de la Communauté de Communes Bugey Sud à Belley, depuis janvier 2022, a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Elle permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social, la santé que de l'emploi.

Rattaché à la Direction coopération et proximité le/la référent France Services, le/la conseiller France services est rattachée à la responsable de service et intégré à une équipe de 4 personnes dont un conseiller numérique, 2 conseillers France service
Il/Elle est le relais des experts des opérateurs d'Etat représentés et facilite la résolution des démarches complexes.
La Maison France Services Bugey Sud est actuellement implantée sur la commune de Belley, ainsi le recrutement de cet agent permettra de développer des permanences sur plusieurs autres communes de Bugey Sud, qu'il ou elle devra assurer.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o001260109000987-conseiller-france-services-h?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Formation :
Niveau Bac minimum

Expérience requise :
- Maîtriser les outils informatiques, bureautiques et numériques.
- Avoir des qualités rédactionnelles, savoir réaliser des mises en forme de documents pour accompagner un usager dans la réalisation de procédures en ligne.
- Une première expérience en Maison France Services, ou à minima une bonne connaissance du dispositif serait appréciée.

Compétences techniques :
- Maitrise des techniques d'accueil et des règles de communication.
- Maîtrise des outils informatiques, numériques et logiciels de bureautique.
- Maitrise de l'écrit et de l'oral.
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de la protection sociale, l'emploi et l'accès aux droits.
- Connaissances de l'environnement institutionnel, local et du domaine de la protection sociale et de l'emploi et veille active sur l'évolution de ces dispositifs.
- Techniques de recherche et de diffusion de l'information.
- Techniques de gestion de planning. - Capacité à rendre compte par le suivi d'indicateurs et la rédaction d'un rapport d'activités.

Aptitudes relationnelles :
- Capacité d'accueil et d'écoute.
- Capacité à s'adapter aux différents usagers.
- Discrétion, confidentialité.
- Rigueur et autonomie.
- Sens du service et de l'intérêt général.
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie.

Condition particulière :
Une formation obligatoire est prévue sur la prise de poste en fonction de l'expérience du candidat

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.