Travailleur-Euse Social H/F - HLM

EBS HABITATAu sein du Pôle Social, vous mettez en oeuvre les moyens relationnels et juridiques, visant à l'accompagnement des locataires en situations difficiles.

Vous aurez pour missions principales :
-Rencontrer les locataires ayant des difficultés sociales en lien avec le logement : impayés de loyer, hygiène et tenue du logement, troubles de voisinage, problèmes administratifs (enquête, assurance, etc).
-Mettre en place des actions pour résorber les difficultés des locataires.
-Répondre et accompagner le personnel de terrain (gardiens) dans les difficultés rencontrées sur leurs sites (isolement, précarité, problème d'entretien, etc...)
-Etablir des plans d'apurement avec suivi de leur exécution en relation notamment avec les partenaires comme la CAF et les assistantes sociales.
- Evaluer la viabilité de la mise en place de dispositifs d'accès au logement adapté (IML, ASLL...).
- Accompagner les locataires en situation de précarité dans le cadre du dispositif des baux glissants.
-Participer à la constitution et l'instruction de la demande de logement en partenariat avec le pôle commercial.
- Optimiser le recouvrement des impayés locatifs en partenariat avec le pôle recouvrement et contentieux.
- Procéder aux signalements de situations le nécessitant (protection de l'enfance, personnes vulnérables, etc.).

Compétences requises :
De formation Bac +3 minimum, vous avez acquis une expérience équivalente et significative chez un bailleur social ou dans le domaine social et contentieux. Vous maîtrisez les différents dispositifs d'aides sociales et financières, la législation de la protection sociale et de la réglementation du logement social.
Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous savez faire preuve d'adaptation et de fermeté. Vous êtes à l'écoute, diplomate, empathique et persuasif(-ve).