Technicien - Technicienne Support Informatique N0 - N1 H/F - MFTI

MFTi.io est une entreprise spécialisée dans les nouvelles technologies, notamment l'intelligence artificielle, la cybersécurité et le support informatique. Nous accompagnons nos collaborateurs dans leur évolution professionnelle en leur offrant un environnement de travail stimulant et dynamique. .

Votre mission

Valider les demandes d'accessoires et de matériel conformément aux règles internes.

Assurer le suivi et le traitement des demandes.

Identifier et recenser les équipements IT non restitués.

Relancer et escalader auprès des utilisateurs ou managers en cas d'absence de réponse ou d'inactivité.

Fournir, expliquer et appliquer les procédures relatives à la perte ou au vol de matériel.

Suivre le parc informatique et gérer l'inventaire.

Détecter les anomalies via l'analyse de dashboards.

Structurer et analyser les données à l'aide d'Excel.

Vous êtes :

Débutant dans le domaine, souhaitant renforcer ses connaissances.

Bonne maîtrise d'Excel, incluant tableaux croisés dynamiques et formules.

Connaissance ou aisance avec un outil de ticketing.

Qualités recherchées : rigueur, motivation, curiosité et sens de l'organisation.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion de l'inventaire,Gestion de parc informatique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Bonne maitrise d'Excel

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.