ou une Secrétaire Médico-Sociale A-Ret11 - Collectivite Europeenne d'Alsace H/F - Conseils départementaux

La Direction de l'Action Sociale de proximité s'inscrit au centre des politiques départementales de solidarité en proximité de la population grâce au maillage territorial dense et de qualité au travers des Espaces solidarité Alsace.

Elle est structurée par des valeurs fortes, notamment autour d'un accueil inconditionnel et humain ainsi que l'accompagnement globale de la population en difficulté.
Elle est également attentive à l'observation partagée et territorialisée des publics, pour comprendre les évolutions sociétales et adapter les réponses en conséquence et à la mise en compétence permanente des professionnels sur le travail social.

Mission du poste
Au sein d'une Equipe Territoriale Médico-Sociale, assurer la fonction d'accueil généraliste et médico-sociale
Participer à la mise en oeuvre des plans d'actions élaborés dans le cadre du "parcours de l'Usager" dans le domaine de l'accès aux droits et de l'aide administrative
Assurer les missions de secrétariat au sein de l'Espace Solidarités Alsace auprès des travailleurs médico-sociaux et des cadres

Accueil :
Accueil, identifie la demande et informe le public
Evalue l'urgence des demandes pour adapter les modalités de la réponse apporter au public
Apporte une première réponse à l'usager (proposition de rendez-vous, permanence, sollicitations de l'assistant social d'astreinte, du responsable d'équipe)
Apporte un appui dans les démarches administratives notamment dans le cadre de l'accès aux droits
Assure la bonne transmission des messages aux travailleurs médico-sociaux de l'Espace Solidarité Alsace
Contribue à la qualité du service rendu à l'Usager

Secrétariat :
Assure le traitement et la mise en forme d'écrits réalisés au sein de l'Espace Solidarité Alsace (comptes-rendus de réunions, des courriers)
Assure des tâches de classement et d'archivage, de mise à jour et d'exploitation des fichiers manuels et informatiques
Réalise les saisies dans les applications métiers et les tableaux de gestion mis en place par la direction et les services
Réceptionne et enregistre les courriers et les demandes d'enquêtes
Utilise le logiciel courrier d'envoi
Assure l'instruction et la saisie de documents administratifs : demande de RSA, des demandes financières d'Aide Sociale à l'Enfance et autres formulaires d'accès à des droits administratifs

Gestion :
Gère le planning des rendez-vous des travailleurs médico-sociaux, d'occupation des salles de réunion, des bureaux mis à disposition des partenaires
Gère les moyens logistiques de l'unité (véhicules de service, bâtiments, mobilier, bureautique,...).
Participe à la mise à jour de la documentation et veille à la disponibilité des documents administratifs nécessaires à l'activité des Espaces Solidarité Alsace
Peut renseigner et mettre à jour différents documents de communication interne

Savoir :
Connaissance du rôle et des missions des différents partenaires et institutions
Connaissance de la législation sociale
Connaissance des techniques de communication
Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)

Savoir-faire :
Capacité à analyser la demande et à évaluer l'urgence
Capacité de synthèse et de rédaction
Etre rigoureux, organisé et savoir gérer son temps de travail
Fiabilité et rapidité d'exécution
Evaluer son activité et en rendre compte

Savoir-être :

Capacités relationnelles permettant le développement de stratégies pour faire face à des usagers exigeant des réponses dans l'immédiateté, une résistance à d'éventuelles sollicitations empreintes d'agressivité
Sens du travail en équipe
Esprit d'initiative
Ouverture d'esprit
Capacité d'adaptation
Discrétion
Maîtrise de soi

Spécificités du poste
Cadre d'emploi du poste : REDACTEUR TERRITORIAL - CDD pour remplacement de congé de maternité du 16 mars 2026 au 31 juillet 2026
Poste à temps complet situé à Bischheim, rue des Magasins
Niveau d'études souhaité : Bac Sciences Médico-Sociales
Permis B obligatoire
Expérience : Débutant accepté