Assistant Service Après Vente H/F - Sup Interim

L'agence SUP INTERIM NEUFCHATEAU c'est une agence d'emploi généraliste composée de 4 collaboratrices professionnelles et dynamiques.
C'est 20 ans d'expérience sur le bassin économique du secteur limitrophe Haute-Marne, Meuse, et Meurthe et Moselle.
C'est plus de 200 clients dans le bâtiment, le TP, le transport et la logistique, l'industrie et le tertiaire qui font appel à nous et nous font confiance pour leur recrutement.
C'est plus de 200 collaborateurs intérimaires qui travaillent chaque mois.
Toute l'équipe vous attend du lundi au vendredi et s'engage à vous accompagner dans votre recherche d'emploi ou de salariés. Ensemble, passons à la vitesse SUP !Missions :

Gérer les retours clients et assurer un suivi personnalisé.Résoudre les problèmes (retours, anomalies, colis bloqués) en coordination avec l'équipe logistique.Communiquer avec la direction et les équipes pour améliorer la satisfaction client.Participer à l'optimisation des procédures SAV et à l'innovation.

CDI à temps plein

Profil :

Première expérience en SAV, ADV ou logistique (stage/alternance acceptés).Sens du contact et capacité à résoudre rapidement les problèmes.Aisance avec les outils informatiques ainsi que dans les interactions téléphoniques avec la clientèle

Autonome, force de proposition et travail en équipe.

Poste à pourvoir en horaires de journée 35h/sem