E-Merchandiser H/F - Boulanger

Qui sommes-nous ?

Avec plus de 70 ans d'expérience et 25 000 références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site boulanger.com et son application, Boulanger est aujourd'hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia.

Notre mission : aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé.

Chez Boulanger, nous croyons fermement que notre plus grande ressource est notre équipe et pour cela, nous mettons tout en oeuvre pour créer un environnement où chacun peut apprendre, grandir, se développer, oser, réussir.En tant qu' e-merchandiser, vous êtes garant de la performance commerciale de votre catégorie sur les canaux digitaux. Pour cela, vous définissez et mettez en oeuvre la stratégie de présentation de l'offre produit et service en ligne. Vous vous appuyez sur l'analyse des données de marché pour maximiser la visibilité et l'attractivité de l'offre tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et stimulante.

Votre quotidien est rythmé par :

1. Stratégie e-merchandising et animation commerciale

- Définir et mettre en oeuvre la stratégie d'e-merchandising (catégorisation, facettes, cross-selling, up-selling) en fonction des temps forts commerciaux (saisonnalité, promotions, lancements produits).
- Planifier et coordonner l'animation commerciale du site (pages catégories, bannières, mises en avant produits, landing pages).
- Mettre en place et gérer les règles de ranking et de personnalisation des résultats de recherche.

2. Gestion et optimisation du catalogue produit

- S'assurer de la bonne intégration, de la complétude et de la qualité des données produit (fiches produit, visuels, descriptions, enrichissement SEO) dans le PIM et sur le site.
- Optimiser la navigation (arborescence, menu, moteur de recherche interne) pour faciliter l'accès aux produits.
- Formuler des recommandations d'assortiment, visant à assurer la compétitivité du catalogue en ligne et répondre de manière proactive aux besoins émergents.

3. Analyse de la performance et reporting

- Suivre quotidiennement les indicateurs clés de performance (KPIs) : chiffre d'affaires par catégorie/produit, taux de conversion, taux d'ajout au panier, taux de rebond, etc.
- Réaliser des analyses approfondies sur la performance de la catégorie et du comportement utilisateur.
- Suivre et analyser les performances des différentes sources de trafic.
- Proposer et mettre en oeuvre des plans d'action correctifs ou d'optimisation basés sur l'analyse des données.

4. Veille et innovation

- Assurer une veille concurrentielle régulière.
- Assurer une veille constante sur les tendances, les nouvelles technologies, ainsi que les bonnes pratiques en e-merchandising et en expérience utilisateur (UX/UI).
- Participer à l'identification et au déploiement de nouveaux outils ou fonctionnalités visant à améliorer l'efficacité du merchandising et l'expérience client.

Compétences Techniques

- Expertise e-commerce : maîtrise des fondamentaux du e-commerce et des leviers d'acquisition/conversion.
- Outils e-merch : maîtrise des outils d'e-merchandising (ex. searchandising tools, PIM, DAM). La maîtrise d'Algolia est plus.
- Web analytics : maîtrise des outils d'analyse de données (ex. Google Analytics, Piano Analytics).
- UX/UI : bonnes notions des principes d'ergonomie et d'expérience utilisateur.
- SEO/SEM : compréhension des enjeux liés à l'optimisation des fiches produits et des pages catégories.

Qualités Personnelles

- Orientation résultat/business : fort attrait pour les chiffres et les objectifs business.
- Sens de l'organisation et rigueur : capacité à gérer un catalogue produit complexe et des plannings serrés.
- Esprit d'équipe et communication : aptitude à interagir avec des équipes pluridisciplinaires (IT, marketing, achat, logistique).
- Autonomie et proactivité : capacité à prendre des initiatives pour améliorer la performance.
- Créativité : démontrer une forte capacité à générer de nouvelles idées et à proposer des approches innovantes pour l'optimisation des parcours clients et l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Formation et expérience

- Formation Bac +5 en e-commerce, marketing digital ou école de commerce.
- Expérience réussie (3 ans minimum) sur un poste équivalent.