Alternant Employé Polyvalent Commerce - Drive & Animation Commerciale H/F - IFAG Paris

L'IFAG est une école de management reconnue à dimension nationale et internationale existant depuis plus de 50 ans. Au travers de ses 27 campus, l'IFAG propose des formations en management allant du Bac +1 au Bac +5.

UNE FORMATION OU UN EMPLOI : ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ?

Dès septembre 2023 , profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un des diplômes de l'IFAG (Institut de Formation aux Affaires et à la Gestion) :

NOS Bac +2 - Certifié Niveau 5 :
-BTS GPME "GESTION DE PETITE ET MOYENNE ENTREPRISE"
-BTS MCO MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

NOS Bac +3 - Certifié Niveau 6 :
-Bac +3 : "BACHELOR RESPONSABLE D'ACTIVITÉ »
-Bac +3 : "BACHELOR RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES"

NOS Bac +5 - Certifié Niveau 7 :
-Bac +5 : "MASTÈRE EN MANAGEMENT DE BUSINESS UNIT"
-Bac +5 : "MASTÈRE MANAGER DES RESSOURCES HUMAINES"

Envoyez nous vite votre CV et votre LM !1) Finalité du poste

Contribuer au bon fonctionnement du point de vente et du drive en participant à l'ensemble du circuit de vente : mise en rayon, préparation des commandes, suivi des stocks, livraison et mise en place d'actions commerciales, tout en garantissant la conformité des commandes et la satisfaction client.

2) Missions principales

Mise en rayon & dynamisation de l'offre

Mettre en rayon les produits, assurer le réassort et veiller à la disponibilité des références.
Mettre en place les produits pour dynamiser l'offre (implantation, mise en avant, opérations commerciales).
Maintenir la tenue du rayon : propreté, étiquetage, respect des normes internes.

Drive & préparation de commandes (Libre-service accompagné)

Réaliser le drive picking : préparation des commandes en magasin, selon le process et les délais.
Vérifier la conformité des commandes (quantités, références, substitution si applicable).
Assurer le remplissage normé des sacs et la qualité de préparation.
Effectuer la remise des commandes au drive et/ou participer aux livraisons à domicile.

Suivi des stocks & organisation

Contribuer au suivi des stocks : contrôle des ruptures, remontées d'informations, participation aux ajustements.
Mettre à jour les informations nécessaires au bon traitement des commandes.

Actions commerciales & fidélisation

Participer au lancement d'actions commerciales en magasin et au drive.
Contribuer à la fidélisation client en support des équipes dédiées (qualité de service, satisfaction, retours clients).

Organisation & suivi

Points réguliers (hebdomadaires) sur les missions avec la tutrice et le manager.
Montée en autonomie progressive sur la gestion des commandes, l'organisation et les actions commerciales.

Compétences attendues

Savoir-faire
Rigueur, rapidité et sens du détail (préparation de commandes)
Organisation et gestion des priorités en période d'affluence
Connaissance de base des techniques de mise en rayon / merchandising
Capacité à tenir un reporting simple (suivi hebdo commandes / articles)

Savoir-être
Sérieux, engagement, sens du service
Esprit d'équipe, bonne communication, capacité à poser des questions
Fiabilité et respect des procédures

Outils
Outils drive / préparation de commandes (selon enseigne)
Tableaux de suivi simples (Excel / outil interne)

Profil recherché
Étudiant(e) en BTS MCO 1 (alternance)