Assistant ADV H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
L'agence LIP Office recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la sécurité informatique, un(e) Assistant(e) ADV.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de :

-Gérer la réception et le traitement des commandes clients,
-Accueillir, renseigner et accompagner les clients dans leurs demandes,
-Assurer le suivi des commandes et tenir les clients informés de leur avancement,
-Rédiger, pour le compte des commerciaux, les courriers de réponse liés aux litiges,
-Suivre les retours de marchandises,
-Saisir les commandes de réassort, d'implantation ainsi que les dossiers SAV,
-Organiser les enlèvements de produits en lien avec les transporteurs.
Le poste est basé à Dardilly

Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire et souhaitez vous investir durablement au sein d'une équipe dynamique.
À l'aise avec les outils informatiques et les échanges téléphoniques, vous disposez d'un excellent sens du relationnel.
Votre aisance orale, vos qualités rédactionnelles et votre esprit d'équipe sont des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.