Chargé de Clientèle à la Poste H/F - France Travail

Dans le cadre de la relation omnicanale multi activités, le chargé de clientèle en secteur est le premier interlocuteur de tous les clients .

Vous serez amené
- à accueillir tous les clients
- à conseiller
- à vendre tous les produits et service de votre périmètre de commercialisation
- à accompagner les clients vers les usages numériques.

Vous êtes un acteur majeur dans la mise en oeuvre de 2 des défis stratégiques que sont l'expérience client remarquable et la performance commerciale.

Des besoins sont présents dans les bureaux de poste de Pont de Vivaux

Experience: 1 An(s) - relation commerciale

Compétences: Connaissance des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Présenter et valoriser un produit ou un service,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Maîtrise des usages numériques,Relation commerciale

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.