Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel Elysia

Rattaché(e) au Chef de Réception et sous la supervision de la responsable hébergement, au sein de notre joyau parisien, notre hôtel 5 étoiles, recrute un réceptionniste de nuit afin d'assurer l'accueil et la gestion de l'établissement durant la nuit, dans le respect des standards du luxe et de l'hospitalité haut de gamme.

Missions principales

Assurer un accueil personnalisé, discret et chaleureux des clients durant la nuit

Effectuer les arrivées tardives et les départs matinaux

Garantir la sécurité des clients, des équipes et des locaux

Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et réactivité

Réaliser les opérations de clôture journalière (rapports, facturation)

Assurer le room service après la fermeture du restaurant entre 23h30 et 06h30

Veiller à la bonne transmission des informations à l'équipe de jour

Incarner l'image et les valeurs de l'établissement en toutes circonstances

La lecture du plan de Paris à l'envers ne vous fait pas peur ? Vous êtes toujours au courant des dernières bonnes adresses de la capitale ? Vous aurez l'occasion de mettre vos qualités relationnelles au service du client et de les conseiller dans l'organisation de leur séjour. La satisfaction de nos hôtes est votre priorité. Vous participez à rendre leurs séjours des plus inoubliables. En véritable ambassadeur de la marque, vous saurez promouvoir le programme de fidélité ainsi que l'ensemble des prestations offertes par l'établissement.

Nos établissements aux univers très différents n'attendent que vous pour les sublimer, alors rejoignez-nous !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.