Teleconseiller H/F - SOURCIEL

SOURCIEL est un acteur du recrutement intervenant sur l'ensemble du territoire national. De par notre approche directe alliant proximité et performance, nous avons pour ambition de construire une relation singulière de confiance avec nos clients et postulants en proposant une prestation sur mesure.

Notre objectif ? Trouvez l'opportunité d'emploi qui vous correspond !

Faites-nous confiance en nous transmettant votre candidature : Nous valorisons vos compétences auprès des interlocuteurs décisionnaires des entreprises

En le faisant, vous :

- Maximisez vos chances de trouver une opportunité d'emploi qui vous correspond

- Mettez la lumière sur vos compétences auprès de nos partenaires

- Bénéficiez de nos conseils et d'un accompagnement individualisé lors du processus de recrutement

SOURCIEL - Le recrutement facilitéNous recherchons pour l'un de nos partenaires, un industriel spécialisé dans le domaine de l'optique, un téléconseiller H/F

La formation sur les produits de l'optique sera effectué : Nous recherchons plutôt des compétences et un sens de la relation client en B2B que la connaissance du secteur d'activité

Au sein de l'entreprise composé de 70 personnes et inclus dans l'Open Space du service client composé de 6 personnes vous aurez pour missions :

Relation client (60% du temps)

- Contact téléphoniques avec les professionnels (gestion et suivi des commandes)

- Etre le relais des informations commerciales (présentation des gammes de produits, des offres)

- Gestion des réclamations

Coordination de l'activité, gestion administrative (40%)

- Gestion administrative courante

- Gestion des relances clients

- Saisie et traitement des commandes (mails)

PRISE DE POSTE ASAP

- Nous recherchons idéalement un profil ayant de l'expérience dans le domaine de la relation client au téléphone, notamment en B2B (Télé-enquêteur, conseiller à distance, téléconseiller)

- Les profils ayant de l'expérience dans un point de vente dans le domaine de l'optique souhaitant s'orienter dans les fonctions support sont également particulièrement appréciés

- A l'aise avec les outils informatiques (double écran)

Nous souhaitons avant tout un profil stable se projetant sur du long terme.