Chargé de Recouvrement H/F

Vos missions principales :

- Relances clients (téléphone, mails, courriers)
- Suivi et analyse de la balance âgée
- Gestion des encours clients et des litiges
- Mise en oeuvre et suivi du process de recouvrement
- Optimisation du DSO
- Envoi de duplicatas de factures
- Déblocage des commandes clients
- Réalisation des situations de comptes mensuelles
- Gestion et dispatch des mails entrants du service
- Relation régulière avec les clients dans un climat de confiance
- Back-up du Crédit Manager

Formation type BTS / DUT Comptabilité ou Gestion

Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire en recouvrement/crédit clients

À l'aise au téléphone et à l'écrit

Bonnes connaissances comptables

Maîtrise d'Excel indispensable

L'anglais est un plus

Une expérience en grand groupe est appréciée