Technicien Support N2 Eragny H/F - Qualis Recrutement

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)Offre : Technicien Support N2 - Éragny
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support N2, disponible en démarrage ASAP, basé à Éragny.
Missions :

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Installer et configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
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Installer et configurer des équipements infrastructure (serveurs, réseaux, stockage...) selon les procédures établies
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Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents, même complexes, à partir de procédures existantes ou non
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Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solutions de contournement) si nécessaire
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Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers
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Réaliser des opérations avec les outils d'administration en suivant les procédures
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Effectuer les déploiements conformes au planning
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Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB...)
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Alimenter la base de connaissances en rédigeant procédures et fiches de documentation

Profil recherché :

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Connaissances Windows 11
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Maitrise Office, Windows, iOS et Android
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Permis B requis

Conditions :

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Contrat : Pré-embauche CDI
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Lieu : Éragny
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Démarrage : ASAP
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Salaire : 27-28K€ selon profil

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