Réceptionniste de Nuit # CDI H/F - Grand Hotel des Thermes

Situé sur la grande plage du Sillon, le Grand Hôtel des Thermes s'inscrit depuis 1881 dans la grande tradition hôtelière. Cet Hôtel 5 étoiles propose 177 chambres et il est directement relié au centre de thalassothérapie des Thermes Marins de Saint-Malo.

3 restaurants sont proposés au sein du Grand Hôtel, 2 bars viennent compléter cette offre.

Au poste de Réceptionniste de nuit vous serez en charge de l'accueil de nos clients depuis l'arrivée jusqu'au départ et participerez également a la vente de toutes les prestations de notre établissement en suivant les standards qualité des Thermes Marins.

Vos principales missions seront les suivantes :
-Prise en charge des clients depuis l'arrivée jusqu'au départ,
-Suivi facturation,
-Réalisation de la caisse générale,
-Gestion des demandes clients,
-Vente des prestations de l'hôtel, des restaurants, du centre de thalasso et SPA,
-Participer à la gestion du standard,

Nous vous proposons un CDI à temps plein (39 heures) à pourvoir rapidement, cycles de 4 jours de travail et 2 jours de repos consécutifs; horaires de 22h40 à 7h10 du matin.
Travail en binôme.
Rémunération selon convention HCR + Mutuelle + Contrat Intéressement + Prime de nuit + Prime ancienneté.

D'excellente présentation, dynamique et réactif-ve, vous êtes doté-e d'un bon relationnel clientèle et êtes attentif-ve au client pour un accueil agréable, personnalisé et pour la réussite de son séjour.
Vous avez en poche un Bac +2 et souhaitez travailler avec une équipe motivée et souriante
Vous disposez de notion de service client excellente
Vous êtes à l'aise au Front Office et au téléphone
Dynamique et organisé.e
Souriant-e et agréable
Vous savez vous exprimer de façon claire et précise
Permis B exigé

Notre Chef de réception et son équipe (25 collaborateurs) sont à la recherche de leur nouvelle pépite. Nous sommes impatients de lire votre CV et lettre de motivation !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.