Assistant d'Exploitation - Assainissement H/F - Assainissement Vidange Environnement du

Description du poste
Rattaché(e) à la direction d'exploitation, l'Assistant(e) d'exploitation joue un rôle central dans la gestion quotidienne des interventions.
Dans un contexte de prestations d'urgence et de service d'astreinte, vous êtes un véritable relais opérationnel entre les clients, les équipes terrain et la direction.

Vos missions principales :
Réception et traitement des appels entrants (clients, urgences, astreinte)
Planification et optimisation des interventions des équipes techniques
Suivi des interventions en cours et gestion des priorités
Coordination avec les équipes terrain (transmission des consignes, ajustements en temps réel)
Saisie et suivi administratif des dossiers d'intervention
Participation à la continuité du service, y compris dans des situations d'urgence

Profil recherché
Expérience souhaitée sur un poste similaire (assistant(e) d'exploitation, assistanat technique, planning, environnement BTP / services)
À l'aise avec la gestion du stress et des imprévus
Réactivité, rigueur et sens des priorités
Bon relationnel téléphonique et esprit de service client
Maîtrise des outils informatiques (planning, bureautique)
Capacité à travailler dans un environnement soumis aux urgences et à l'astreinte

Qualités attendues
Organisation et autonomie
Sang-froid et efficacité en situation d'urgence
Esprit d'équipe
Fiabilité et sens des responsabilités

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Guide des bonnes pratiques de l'organisation,Utilisation de logiciels spécialisés,Accueillir, orienter, renseigner un public,Mettre à jour un dossier, une base de données,Organiser un rétroplanning,Prioriser des tâches en fonction des urgences et des besoins,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Collecte et traitement des eaux usées

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.