Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - la Conciergerie Solidaire 33

Créée en 2010 à Bordeaux, La Conciergerie Solidaire, est un acteur reconnu et référent dans le secteur de l'hospitality management, la gestion d'accueil, la conciergerie d'entreprise et les animations engageantes.
Labélisée ESUS (Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale) et conventionnée par l'Etat en tant qu'Entreprise d'Insertion, nous utilisons nos activités à destination des entreprises et de leurs salariés comme support d'inclusion sociale par le travail.
Dans le cadre de cette activité, nous recherchons un-e Hôte / Hôtesse d'accueil.

INFORMATIONS GÉNÉRALES
Type de contrat : CDDI - Contrat à durée déterminée d'insertion - 21 hebdomadaires (du lundi au jeudi et extensible au vendredi) ;
Le candidat devra être éligible au CDDI (demandeur d'emploi de longue durée, bénéficiaire de minima sociaux tel que le RSA...)
Lieu de travail : Bordeaux - Prise de poste à Darwin à Bordeaux Bastide ;
Formation et accompagnement professionnel prévu ;
Rémunération : SMIC Horaire ;
Permis B
Date de démarrage : dès que possible.

LES MISSIONS
- Accueil physique des visiteurs : identification, orientation, vérification d'accès
- Gestion du standard téléphonique : filtrage, prise de messages, redirection
- Remise de badges d'accès et gestion des entrées/sorties
- Gestion des salles de réunion (réservations, mise en place, vérifications)
- Réception et remise des plis ou documents en main propre
- Suivi administratif des demandes d'accueil via les outils dédiés de notre client + de nos outils de reporting interne
- Maintien de l'espace d'accueil propre, ordonné et chaleureux

Compétences techniques, organisationnelles et savoir être :
- Sens de l'accueil, écoute, politesse et discrétion
- Sens de l'organisation, rigueur, autonomie
- Bonne expression orale et présentation soignée
- Capacité à prendre des initiatives et à faire preuve de bon sens
- Polyvalence et bonne capacité d'adaptation
- Maîtrise des outils bureautiques de base (Outlook, tableurs, CRM)
- Sens du service et bon relationnel
- Capacité à gérer le stress et à s'adapter à différents publics
- Ponctualité

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.