Technicien ou Technicienne de Mise en Service Contrôle d'Accès H/F - Recsi-Group

Notre client est un fabricant reconnu de solutions de sécurité électronique depuis 1988 et particulièrement dans les domaines du Contrôle d'accès, de l'alarme, de l'intrusion, de la supervision, de la vidéo-surveillance et de la transmission. Les produits et solutions présentent une fiabilité reconnue et leurs applications sont multiples dans des établissements tels que les sites industriels, militaires, commerciaux, les banques, le milieu hospitalier, etc.
Dans le cadre de leur développement notre cabinet de recrutement RECSI GROUP a été mandaté pour trouver un technicien de mise en service de solutions contrôle d'accès H/F. Est / NANCY.

Missions

Vous êtes rattaché(e) au service support technique, vous aurez comme principales missions d'assister sur site ou à distance les clients de type entreprises générales, intégrateurs spécialisés ou électriciens, dans la mise en oeuvre de nos solutions de contrôle d'accès, d'alarmes, de vidéosurveillance et de supervision.
Vous ferez en sorte de respecter les engagements techniques et commerciaux en identifiant et en informant des éventuels travaux supplémentaires.

Vos principales tâches de technicien de mise en service et support seront :

- La préparation des interventions.
- La prise en compte technique des solutions proposées.
- L'intervention sur site pour assistance à la mise en service.
- Le paramétrage, et la réception technique.
- La formation des utilisateurs ou prestataires.
- Le respect des délais.
- L'assistance téléphonique après-vente si besoin.
Nancy dans un périmètre allant jusqu'à DIJON, REIMS, TROYES. Croissance de CA à 2chiffres en 3 ans, 9 collaborateurs embauchés sur les 18 derniers mois. Donc un service qui grandit et se structure, politique d'évolution en interne.

PROFIL

En termes de savoir être, vous avez un grand sens du service client, un esprit de synthèse et d'analyse, un excellent relationnel, car il faut faire preuve d'adaptabilité et de souplesse dans un environnement B2B où vous devrez faire parfois preuve de « diplomatie » entre notre client direct (l'installateur) et l'utilisateur final.

Connaissances et compétences :

De formation Bac +2/3 3 type BTS (FED-SN) ou DUT en Electronique, communication, systèmes numériques, électrotechnique ou Informatique.
Vous connaissez les environnements de type Automatisme Industriel, Robotique, Domotique.
Vous maîtrisez l'anglais technique.
Une expérience dans un poste équivalent serait un plus.
Affranchi(e) à l'itinérance.

PACKAGE

CDI.
Home office (3/4 jours par semaine en clientèle et 1 jour en home office).
Fixe 34K€. (package autour de 42K€).
+ variable 120/130€ /mois
+ Prime de participation de 4K€ à 5K€ en moyenne
+ primes déplacements + de 100km.
Contrat ETAM.
Véhicule de service (automatique type 308, C4, LEONE)
+ carte bleue professionnelle.
Mutuelle.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Câbler un matériel,Connecter une boîte de raccordements,Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs,Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles,Adapter les méthodes de travail au niveau de risques des milieux électriques,Communiquer au client les solutions et préconisations techniques,Configurer ou paramétrer l'équipement de télécommunication, de courants faibles,Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation,Développer ses compétences en nouvelles technologies,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Dimensionner, planifier et suivre la capacité du réseau télécom et de ses interconnexions,Effectuer la mise à jour de logiciels,Etablir un rapport d'intervention sur outil informatique interne ou outil du client,Identifier les caractéristiques d'un site,Installer et paramétrer des logiciels de réseau,Lire et exploiter un plan, un schéma,Mettre le réseau en service et contrôler l'installation,Organiser une prestation d'assistance technique,Préparer le matériel, les matériaux et les outillages,Remplir les documents d'intervention,Respecter le temps d'intervention prévu,Suivre les évolutions technologiques des systèmes d'information et de télécommunications,Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques et télécom,Vérifier la conformité de l'installation sur site, help desk, hot line,Contrôle d'accès,Vidéosurveillance,Interphonie,Formation utilisateur,Bases de données,SAV,Informatique,Mise en service de solution de contrôle d'accès,Courant faible

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.