Agent d'Accueil - Neufchatel en Bray H/F - Communes

Sous l'autorité de la Directrice du Pôle Education, Culture, Sports et Services à la population, vous assurerez l'accueil physique et téléphonique des visiteurs de la mairie.
Vous serez le premier contact avec le public.
Vous aurez pour mission principale d'orienter, d'informer et de répondre aux demandes des usagers dans le respect des procédures administratives en vigueur.

Vos missions principales seront les suivantes :
Accueil
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public ;
- Recensement militaire ;
- Suivi quantitatif des visites et des demandes des administrés.

Urbanisme
- Réceptionner et enregistrer les dossiers d'urbanisme et transmettre au service instructeur ;
- Instruire les certificats d'urbanisme d'information

Relations :
*en interne : ensemble des services communaux, élus.
*en externe : les usagers, les administrés et prestataires.

*Savoirs et capacités professionnelles :
Connaissance de l'environnement professionnel : Maîtrise
Compétences juridiques : Initié
Application de la réglementation : Maitrise
Compétences en bureautique et outils collaboratifs : Maitrise
Accueil : Maitrise
Capacité à communiquer : Maitrise
Compétences rédactionnelles : Initié
Expression orale : Maîtrise
Capacité d'analyse : Initié
Sens de la pédagogie : Pratique
Travail en équipe : Maîtrise
Autonomie et sens de l'initiative : Maîtrise
Rigueur et méthode : Maîtrise
Réactivité : Maîtrise
Capacité d'adaptation : Maîtrise

*Savoir-être :
Rigoureux et consciencieux ;
Savoir rendre compte ;
Sens de l'organisation ;
Disponible ;
Bon relationnel ;
Adopter une attitude écoresponsable dans l'usage des moyens mis à disposition ;
Discrétion professionnelle ;
Sens de la pédagogie ;
Travail en équipe ;
Autonomie et sens de l'initiative ;
Réactivité ;
Capacité d'adaptation ;
Aptitudes physiques.

Contraintes et difficultés particulières du poste :
Horaires et rythmes variables en fonction des besoins du service ;
Assurer les remplacements en cas d'absence ou de nécessité de service

Lieu de travail : Mairie, Rue Baron d'Haussez, 76270 Neufchâtel-en-Bray
Temps de travail : temps complet réparti comme suit :
- semaine 1 : du lundi matin au vendredi après-midi
- semaine 2 : du lundi après-midi au samedi matin

Rémunération selon la grille indiciaire catégorie C + RIFSEEP + participation employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance santé + adhésion au CNAS