Technicien ou une Technicienne Qualité du Réseau Transport Public H/F - Structures de coopération territoriale

Au sein de la Direction de la Mobilité et de la Circulation composée de 21 agents, rattaché au service Transport et écomobilité, le technicien qualité du réseau transport public contribue à la définition des conditions d'exploitation du réseau de transport et à la qualité de service offert pour les usagers du réseau Ycéo mais également des lignes des autres réseaux circulant sur le territoire.

- Gérer le réseau de transport et le suivi d'exploitation de la STRAN mais également des autres opérateurs.
- Concevoir et mettre en oeuvre des indicateurs de gestion et des tableaux de bord d'exploitation.
- Alerter sa hiérarchie en continu sur les évolutions de service nécessaires et les contraintes particulières d'exploitation.
- Analyser les rapports de contrôle, d'exploitation et les demandes des usagers pour proposer des modalités d'ajustement, d'amélioration et d'optimisation du système d'exploitation.
- Suivre le volet qualité des contrats.
- Réguler les relations entre institutions, opérateurs et usagers.
- Evaluer le niveau de risque et de sécurité d'un système de transport
- Suivre les travaux permettant la qualité de service pour les usagers (abri, information voyageur, quai bus,...) et pour la bonne circulation des bus (voirie, sanitaires, ...),
- Suivre le renouvellement de la flotte de bus et les systèmes associés.

Particularités du poste :
Permis B obligatoire.

Disposant d'une expérience dans la gestion d'un réseau de transport, vous connaissez le cadre réglementaire et économique des systèmes d'exploitation de transport public ainsi que les clauses réglementaires et contractuelles de la relation entre collectivités, exploitants et délégataires.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle avérée et vos qualités d'écoute et de dialogue. Vous avez le sens des responsabilités et du service public.

Organisé, rigoureux et réactif, vous savez prioriser et disposez de capacités d'adaptation. Capable de gérer les urgences, vous vous adaptez sans difficulté aux imprévus et aux situations difficiles.

Vous êtes force de proposition pour proposer de nouvelles procédures et outils.