Chargé d'Accueil et de Médiation H/F - Proch Emploi

Au sein du pôle des publics et sous la responsabilité hiérarchique du directeur adjoint, le -la chargé -e de médiation et d'accueil a pour mission :

De participer à la conception et à la mise en oeuvre de l'offre de médiation culturelle de l'écomusée de l'avesnois (visites, ateliers, évènements .) en collaboration avec l'ensemble des acteurs du musée.
De participer à l'élaboration de la programmation évènementielle
D'assurer l'accueil et la billetterie (accueil physique et téléphonique, ouverture et fermeture de caisses, vente boutique, mise en rayon etc.).

Compétences:

Maîtrise de la gestion de projet : savoir décliner une stratégie en actions, animer et évaluer les actions
Maitrise de la médiation culturelle et de la sociologie des publics : typologie des publics; capacité à adapter son discours ; capacité à poser de bonnes questions et créer de l'interaction ; pédagogue, aisance dans la prise de parole, etc.
Avoir une bonne culture générale en histoire sociale, en histoire des sciences et des techniques .
Savoir faire des recherches documentaires
Savoir mener une démarche collaborative
Savoir mener une veille dans le domaine de la médiation culturelle et les faits sociaux
Effectuer des opérations de ventes (billetterie, boutique, cafétéria) et gérer les ouvertures/fermetures de caisse
Maîtrise de l'anglais, des outils numériques, bureautiques .

Qualités
Travail en équipe
Bon sens organisationnel
Implication et autonomie
Capacité à rendre compte
Esprit d'analyse et de synthèse
Initiative et réactivité
Créativité, curiosité
Souriant(e) et dynamique
Disponibilité, adaptabilité, ponctualité
Bonne présentation

Experience: 1 An(s) - en médiation culturelle, en musée

Compétences: Méthode de classement et d'archivage,Logiciel de traitement de texte,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Identifier, traiter une demande client

Langues: Français exigé,Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Gestion des musées