Guide Touristique H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Depuis 260 ans, l'entreprise élabore ses cognacs d'exception au coeur de sa région d'origine, la Charente, en France. Responsable et engagée dans la protection de son terroir, la Maison fait rayonner l'excellence de son savoir-faire dans chaque bouteille dans plus de 160 pays.

· Mettre en valeur l'image de la société en guidant les visiteurs à travers les sites emblématiques : chais historiques, vignobles verdoyants, tonnelleries artisanales...
· Créer des moments inoubliables en accueillant et accompagnant des groupes (20-30 personnes) et des visites privées, transformant chaque visite en une expérience inoubliable.
· Animer des dégustations de cognacs d'exception (premium, super premium et éditions rares).
· Transmettre un savoir riche et captivant, rendant l'univers du cognac accessible et fascinant pour tous.

Au-delà de votre rôle principal, vous participerez aux missions complémentaires, telles que participer à la mise en place des dégustations et à la logistique du circuit, gérer l'expérience de réalité virtuelle, accompagner les visiteurs en boutique et leur offrir un conseil personnalisé...

· Formation : Vous êtes titulaire d'un Bac +3/+5 en médiation culturelle, ou d'un diplôme dans les Vins et Spiritueux, dans le Tourisme ou dans les Langues Étrangères.
· Expérience : Vous avez un minimum de 2 ans d'expérience dans le tourisme ou les vins et spiritueux.
· Savoir-faire essentiel : Trilingue impératif : Vous avez un excellent niveau en français et en anglais et vous parlez couramment allemand.

o Un(e) communicant(e) reconnu(e), professionnel(le), doté(e) d'une aisance relationnelle.
o Passionné(e) par l'artisanat, les savoir-faire, les spiritueux ou le luxe, vous avez envie d'offrir une expérience inoubliable et sur-mesure à nos visiteurs.
o Curieux(se), vous avez une présentation soignée, un tempérament audacieux et dynamique.
o Flexible, vous vous adaptez à chaque visiteur et situation, dans un environnement stimulant en constante évolution, où chaque journée est unique.
o Capable de gérer votre stress, pour garantir une expérience de qualité en toutes circonstances.

Capacité à gérer des situations difficiles - Passion - Dynamisme - Bienveillance - Capacité à prendre la parole en public - Créativité - Disponibilité - Organisation