Réceptionniste Tournant en Hôtellerie H/F - Hotel MERCURE Centre Ville

l'hôtel MERCURE recrute un réceptionniste tournant saisonnier à temps complet 39 h/semaine.
Prise de poste > FIN MARS / DEBUT AVRIL selon disponibilité
Fin de contrat: Fin septembre ou fin octobre 2025 selon disponibilité

1 WEEKEND EN REPOS PAR MOIS
Horaires : 7h-15h30 ou 15h00-23h30
2 jours de repos consécutifs par semaine.
Expérience de 6 mois en réceptionniste ou avoir travaillé pendant une saison été ou hiver en service client en Hôtellerie Restauration.

Programmation :
- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée - Travail les jours fériés
- Prime annuelle quadrimestrielles et semestrielles

Experience: 6 Mois - en hôtellerie ou restauration

Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Contrôler des moyens de paiement,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques,sens du service,travail en équipe,gestion du stress

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).