Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - Delta Multi Services Assistance

Au sein d'un service d'aide à domicile, vous assurez la gestion et l'organisation d'un secteur d'intervention. Vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et de la coordination entre bénéficiaires et intervenants à domicile.

Missions :
- Évaluer les besoins des bénéficiaires à domicile
- Mettre en place, suivre et ajuster les plans d'aide
- Recruter, encadrer et accompagner les intervenants à domicile
- Organiser et gérer les équipes et les plannings
- Assurer le suivi qualité des prestations
- Gérer les relations avec les partenaires, familles et institutions
- Assurer le suivi administratif de votre secteur

Profil recherché :
- Diplôme du secteur médico-social exigé si pas d'expérience sur le poste
- Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire si pas de diplôme
- Permis B obligatoire (déplacements ponctuels)
- Autonomie, sens de l'organisation et qualités relationnelles
- Capacité à gérer les priorités et le travail en équipe

Experience: 3 An(s) - si pas diplôme

Compétences: Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social,Connaissance des droits des personnes,Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC),Connaissance des principes de la bientraitance,Droit de l'action sociale,Modalités de prise en charge du patient ou de la personne accompagnée,Prévention des risques des patients ou des personnes accompagnées,Procédures d'urgence et de premiers secours,Règles de confidentialité,Règles de prévention des risques professionnels,Utilisation de logiciels de gestion des patients et des personnes accompagnées,Animer, coordonner une équipe,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Apporter un appui technique pour le personnel,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Contrôler et évaluer la qualité du service rendu,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Faciliter et créer les conditions de la coopération,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines,Organiser des actions de communication interne,Organiser le travail d'une équipe,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Prévenir et résoudre les conflits,Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique,Utiliser les outils numériques,Valoriser et partager les bonnes pratiques,Relation usagers/intervenants,Maîtrise des outils bureautiques ,Maîtrise des outils de planifications,Organisation et planification,Management d'équipe

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.