Technicien - Technicienne Support de Proximité en Informatique H/F - Providence Travail Temporaire

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Issy les Moulineaux.

Missions principales :
- Assurer la gestion et la résolution des incidents de niveau 1 sur 2 via GLPI.
- Installer, configurer et remplacer les postes de travail.
- Effectuer la maintenance et les mises à jour matérielles et logicielles des postes.
- Gérer les arrivées et départs des collaborateurs (création/suppression de comptes et
droits d'accès, attribution du matériel).
- Suivre l'inventaire du matériel informatique et proposer des améliorations sur la gestion
du parc.
- Expédier et récupérer les équipements informatiques en interne.
- Rédiger, mettre à jour et structurer la documentation technique et les guides
utilisateurs.
- Former les utilisateurs aux bonnes pratiques.
Profil
Qualités :
- Rigueur !
- Aisance relationnelle
- Sens de l'écoute et communication
- Esprit d'initiative
- Esprit d'équipe
Environnement technique :
- OS: 450 Windows 10/11 (utilisateurs), Windows Server 2022 (AD)
- Annuaires : Active Directory et Azure AD
- Ticketing : GLPI
- Moderne Workplace : Office 365 - Gestion des licences, équipe Teams, Boîtes
partagées
- 23 agences en Frances, 1 à la Réunion, 1 à Dakar
- Process : ITIL

Experience: 4 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.