Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - Excent

Vous intégrerez ainsi notre équipe SAV dédiée aux pièces détachées pour fauteuils haut de gamme aéronautiques afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients grâce à un service de qualité, tout en assurant le suivi administratif et commercial des dossiers avec rigueur, efficacité et esprit d'équipe. Vos responsabilités seront les suivantes :
Gérer les commandes clients depuis la prise de commandes jusqu'au recouvrement des paiements (enregistrement, suivi logistique, facturation, relances, etc.), Collaborer en lien étroit avec les services supports (approvisionnement, production...) et les fournisseurs afin de satisfaire le besoin client, Être l'interlocuteur privilégié du client et auprès de lui, le garant du respect des coûts, qualité et délais de livraison.
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2/3 minimum en commerce, gestion, relations clients, langues ou équivalent, et justifie d'une expérience significative (stages inclus) sur un poste similaire dans un environnement exigeant (industriel ou technique), de type ADV, service client international ou back-office commercial. Vous êtes à l'aise en anglais, à l'oral comme à l'écrit. Vous échangez sans difficulté dans un environnement professionnel et commercial international. Excel n'a (presque) plus de secret pour vous : vous manipulez des fichiers complexes avec aisance et précision (RECHERCHEV, formules imbriquées, filtres avancés, etc.), Vous avez une forte capacité d'analyse, le sens du détail et un excellent esprit d'équipe, Vous êtes réactif(ve), agile, et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique,
Vous avez un excellent relationnel, et savez créer un lien fort avec vos interlocuteurs, même à distance.
Démarrage dès que possible

Experience: 3 An(s)

Compétences: Respect des délais de livraison,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Développer et fidéliser la relation client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.