Gestionnaire Réclamations Clients H/F - Adecco

Votre mission

L'agence Adecco Rouen Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication d'étiquettes adhésives, un(e) Gestionnaire de réclamations clients H/F.

Rattaché au service qualité, vos principales missions seront :

- Enregistrer et accuser réception des réclamations clients dans le système qualité
- Vérifier le bien fondé de la réclamation client / fournisseurs
- Traiter la réclamation en allant rechercher les causes (en lien avec les processus de fabrication, matières ...)
- Apporter une réponse au client / fournisseurs par téléphone / mail : Solutions de résolution

Votre profil

- De formation Bac +2/Bac +3
- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, notamment au sein d'un service client
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous posséder un bon sens de l'analyse
- La maîtrise de l'anglais est un plus

Poste à pourvoir dès que possible. Contrat d'1 mois, renouvelable.

Rémunération : 2503€ brut mensuel.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.