Technicien Support de Proximité H/F - Gitec Human Resources

Afin de renforcer son équipe support, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support Proximité H/F pour assurer l'assistance aux utilisateurs et garantir la continuité de service.

Missions principales :

-Préparer, inventorier et tester les postes de travail
-Masteriser les postes en amont des interventions
-Sauvegarder et transférer les données utilisateurs
-Installer le matériel informatique chez l'utilisateur et tester les fonctionnalités principales
-Installer les logiciels standards et les applications métiers
-Récupérer l'ancien matériel et le déposer dans le lieu de stockage dédié, conformément aux procédures internes.

Profil recherché :

-Formation en informatique (Bac à Bac +2 ou équivalent)
-Première expérience en support ou déploiement informatique appréciée
-Connaissance des environnements postes de travail (Windows)
-Sens du service, rigueur et autonomie.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Diagnostic de pannes informatiques,Gestion de parc informatique,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Relayer de l'information

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.