Charge de Clientele H/F - Start People.

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.CHARGE DE CLIENTELE (H/F)
Notre client, acteur de référence dans le secteur de l'épargne salariale, recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client pour renforcer ses équipes.
Vos missions
-Prendre en charge les demandes entrantes (téléphone et e-mail) et assurer un suivi qualitatif des dossiers.
-Accompagner les clients dans l'utilisation de l'espace en ligne : création d'accès, navigation, opérations courantes et contrôle des pièces justificatives.
-Analyser, qualifier et traiter les réclamations en collaboration avec les équipes internes (référents, conformité).
-Mettre à jour les dossiers clients et tracer l'ensemble des échanges dans les outils internes.

Profil recherché

-Rigueur administrative et excellente communication écrite et orale.
-Sens du service, aisance relationnelle et pédagogie pour expliquer des dispositifs réglementés.
-A l'aise avec les outils digitaux (web, bureautique, notions d'Excel) et la gestion multicanale.
-Esprit d'équipe, sang-froid et capacité à gérer des situations sensibles.
-Intérêt marqué ou connaissances en épargne salariale.
-Une expérience en back-office bancaire, assurance ou mutuelle est appréciée.
-Notions d'anglais et de réglementations KYC / RGPD sont un plus.

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.