Chargé de Support Informatique H/F - Prevention Sante et Travail

A PST, nos équipes accompagnent au quotidien les entreprises et les salariés en matière de prévention et de santé au travail.

Dans ce cadre, le service informatique joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des outils et dans l'accompagnement des utilisateurs.

Nous recrutons un chargé support informatique (H/F), en appui du responsable informatique et d'un ingénieur informatique prestataire.

Vos missions

Vous êtes le premier point de contact informatique des utilisateurs et intervenez notamment sur :

Le support de premier niveau : analyse, diagnostic et résolution des incidents ou orientation vers les bons interlocuteurs

L'accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils informatiques, avec une approche pédagogique et pragmatique

La participation aux actions de formation et de sensibilisation (prise en main, bonnes pratiques)

Le déploiement, l'installation et le renouvellement du matériel informatique

La contribution à l'amélioration continue de la qualité de service informatique

Votre profil

Ce poste est ouvert aux candidats disposant d'une première expérience en environnement informatique.

Nous recherchons avant tout une personne qui :

dispose de connaissances informatiques générales (poste de travail, bureautique, matériel, réseau, environnement utilisateur),

sait analyser une situation, poser les bonnes questions et diagnostiquer une difficulté,

fait preuve d'un excellent sens du service et d'aisance relationnelle,

est organisée, rigoureuse et apprécie le travail en équipe.

Les compétences techniques seront évaluées lors du processus de recrutement.

Une forte capacité d'apprentissage et une posture orientée utilisateurs sont essentielles.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activité des médecins généralistes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.