Conseiller Pôle Services H/F - DARTY

Vous êtes passionné par la relation client et vous aimez les produits high tech?

Rejoignez le magasin franchisé de SOMMIERES (30), qui recherche son (sa) Conseiller Pôle Services.

Accueillant(e), souriant(e), très organisé(e), adaptable, rigoureux(se), vous aimez la polyvalence et par-dessus tout, vous avez le sens du service et de la relation client?
Ce poste est peut-être fait pour vous !

Vous assurerez un ensemble de missions variées :

Accueil, information et remise des produits aux clients
Gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service)
Prise en charge ou remise des produits pour le Service Après-Vente
Réception et contrôle des stocks
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, votre personnalité, votre motivation et vos résultats seront la clé de votre réussite au sein de notre équipe.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

*****Une attention particulière sera portée à votre posture:
Technique de gestion des conflits, techniques de communications , capacité à travailler sous pression et gestion financière de la caisse du SAV*****

Experience: 2 An(s) - Expérience en accueil et caisse

Compétences: Techniques de communication,Techniques de gestion de conflits,Techniques de vente et de promotion,Capacité à travailler sous pression,Connaissance des produits et services,Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale,Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Développer et fidéliser la relation client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Négocier avec les clients en cas de désaccords,Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Traiter les réclamations des clients,Conseiller Pôle services H/F

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé