Agent d'Accueil - Communaute de Communes Vallons du Lyonnais H/F - Structures de coopération territoriale

En charge de l'accueil, de l'orientation et des renseignements physiques et téléphoniques du public. Le ou la chargé(e) d'accueil représente l'image de la collectivité auprès des usagers. Il recueille et traite des informations administratives en relation avec les services et les missions de la collectivité (accès déchèterie, point info familles, salle de spectacles...)

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069260113000230-agent-accueil?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences requises pour tenir le poste
Savoirs et Savoir faire
- Techniques d'accueil, d'écoute et de négociation
- Principes et règles de la communication orale et téléphonique
- Capacité d'expression claire et de reformulation
- Bonne connaissance de l'organisation et l'organigramme de la collectivité
- Bonne connaissance des organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- Techniques de secrétariat
- Connaissance des logiciels bureautiques (Word, Excel)
- Connaissance du secteur de la petite enfance appréciée (formation spécifique assurée)
Savoir être
- Qualités relationnelles et goût du public
- Capacité à faire preuve de discrétion, patience, maitrise de soi et diplomatie
- Capacité à la gestion des situations de stress et à la régulation des tensions
- Rigoureux, méthodique, organisé, disponible
- Aptitude à la polyvalence, l'adaptabilité