Gestionnaire Accueil Citoyen - Expert État Civil - Rosny-Sous-Bois H/F - Communes

Au sein de l'accueil citoyen organisé en trois niveaux d'accueil, l'agent partage son travail entre l'accueil mutualisé de niveau 2 et l'expertise métier état civil de niveau 3.

L'agent, polyvalent, a à ce titre en charge la gestion et le traitement des dossiers d'affaires générales et militaires ainsi que de l'état-civil. Il partage son temps entre l'accueil du public en front office et le travail interne du service en back office.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o093250707001300-gestionnaire-accueil-citoyen-expert-etat-civil?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Connaissances :

- Bonne connaissance du code civil
- Très bonne maitrise de l'orthographe
- Connaissance ou intérêt pour le fonctionnement institutionnel français
Compétences techniques :

- Utilisation des logiciels de la suite Arpège : Alto, Mélodie, Maestro, Adagio, Concerto et Espace Agent
- Utilisation du gestionnaire de file d'attente
- Utilisation du sharepoint interne à la direction (IntraDac)
- Utilisation des Dispositifs de recueil de passeport biométrique
- Manipulation des tablettes dédiées à l'accompagnement des usagers dans leurs démarches
- Pratique de pratique du pack office, d'Outlook et d'Internet
- Utilisation de COMEDEC et de toutes les plateformes étatiques dédiées (hubee, pastel bises, MaJDC, Maileva et service public)
- Respect strict du formalisme et des procédures
Compétences comportementales :

- Discrétion, rigueur, autonomie
- Esprit d'équipe
- Goût pour le contact humain
- Sens du service public
- Intérêt certain pour la qualité du service rendu et l'amélioration continue