Chargé d'Assistance Logiciels Métier - Renfort H/F - Etablissements publics locaux

Le service « Assistance logiciels aux collectivités » du CDG10, assure un service de proximité sur la gestion informatisée, tant en matière de formation sur leurs logiciels métiers JVS-MAIRISTEM, qu'en relai pour l'assistance support auprès des collectivités et établissements publics adhérents.

Poste à temps non-complet pouvant évoluer sur un temps complet en fonction de la disponibilité du profil - à pourvoir dès que possible

Accompagnement à l'utilisation des logiciels métiers à distance par téléphone ou en présentiel :

- Gestion financière :
o Prise en main du logiciel de comptabilité
o Aide au mandatement
o Aide à la saisie et à la dématérialisation du budget
o Procédures de fin d'année
o Gestion des anomalies d'imputation

- Suivant les connaissances du candidat, celui-ci pourra être amené à prendre en charge des demandes sur d'autres logiciels (paies, état-civil, facturation...)

- Analyse et diagnostic des dysfonctionnements

Caractéristiques du poste :
- Port du micro-casque pour télémaintenance
- Déplacements ponctuels en collectivité

- Compétences et connaissances dans le fonctionnement des services publics
- Bonne connaissance de l'environnement territorial souhaitée
- Capacité à appréhender de nouveaux logiciels
- Connaissance des outils informatiques périphériques : bureautique, environnement Windows
- Polyvalence
- Capacité à retransmettre une information
- Pédagogie et patience
- Rigueur et Discrétion
- Qualité d'écoute et rédactionnelle