Réceptionniste - Gestionnaire en Hôtellerie de Plein Air - Alternance - Bachelor - Montpellier H/F - IEFT Montpellier

Au coeur d'une métropole parmi les plus attractives de France, le campus de Montpellier offre un cadre d'études privilégié, entre mer et innovation. Installé dans un pôle économique et scientifique en plein essor, il propose un environnement moderne, propice à la réussite et à l'épanouissement des étudiants. Bénéficiant d'un fort ancrage local et d'un tissu entrepreneurial dynamique, le campus favorise les échanges, l'expérimentation et l'ouverture sur un territoire en constante évolutionL'IEFT Ecole de Tourisme Campus de Montpelier propose un poste en Alternance de l'un de ses partenaires :

Missions :

Accueil des clients

Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle

Enregistrer les arrivées (check-in) et départs (check-out)

Gestion des informations client et réponse aux demandes pendant le séjour

Réservations & facturation

Prendre en charge les réservations et devis

Réaliser les encaissements, relances et vérification des soldes

Assurer la facturation et le suivi administratif des séjours

Service client & information touristique

Informer les vacanciers sur les installations, animations et services du camping

Orienter vers les activités locales (plages, visites, loisirs)

Accompagner les clients vers leur hébergement au besoin

Communication & support interne

Gestion de la e-réputation (avis en ligne)

Coordination avec les autres services (technique, animation, restauration)

Tu aimes le contact client et travailler dans un environnement dynamique et parfois saisonnier
Tu es organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs responsabilités
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciel de gestion hôtelière)
Anglais souhaité - une autre langue est un plu